Como marco normativo se emite durante la vigencia de la promoción “Víví la Fiesta de los Fiebres Mundialistas” de la marca  GOLLO con la razón social UNION COMERCIAL DE COSTA RICA, UNICOMER S.A cédula jurídica número 3-101- 074154  domiciliada en la ciudad de Heredia, constituida de conformidad con las disposiciones del Código de Comercio, que se encuentra regulada por los supuestos del numeral cinco del código citado y por todas las leyes de la República de Costa Rica que regulan la materia, emite el presente Reglamento y las siguientes cláusulas:

1.     EMPRESA

1.1   Unión comercial de Costa Rica UNICOMER S.A. cédula jurídica número 3-101- 074154 lanza la promoción “Viví la fiesta de los Fiebres Mundialistas” la cual está dirigida exclusivamente para las Tiendas Gollo y será entendido en lo adelante como UNICOMER.

2.     PARTICIPANTES

2.1  Podrán participar únicamente personas físicas mayores de 18 años. No podrán participar colaboradores de UNICOMER S.A. ni de sus subsidiarias, ni familiares hasta tercer grado de consanguinidad.

2.2   El ganador deberá presentar, al momento de reclamar su premio, un documento de identificación oficial vigente y en buen estado, reconocido por el gobierno de Costa Rica, así como pasaporte vigente al día para viajes internacionales.

3.     DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN

3.1 Los Participantes que cumplan con el apartado 2 y adquieran un celular Galaxy Fold 7, Flip 7, Serie S26, S25 Ultra y S25FE de Samsung en cualquier Tienda Gollo obtendrán una acción electrónica para participar en el sorteo de un partido a 16avos del Mundial de Futbol 2026 en el Estadio Azteca de México.

4.     MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

4.1  Participan todas las personas que cumpliendo con lo establecido en los Apartados 2 y 3 realizaran su compra de contado o crédito en cualquiera de las Tiendas físicas de Gollo, Gollo.Com o Gollo App.  En el caso de haber realizado una compra a crédito debe mantenerse al día con los pagos y no estar en mora o haber estado en mora durante todo el tiempo de vigencia de su crédito.  Lo anterior entre el 20 de Marzo del 2026 y el 20 de Abril del 2026.

4.2  UNICOMER realizará un sorteo con testigo de notario público inscrito en el Colegio de Abogados de Costa Rica el día 21 de Abril y escogerá dos ganadores con base en lo establecido en los apartados 2 y 3.

4.3  Se escogerán diez personas adicionales que serán denominadas como SUPLENTES.

4.4  Se contactará vía telefónica a los 2 GANADORES.  Se realizarán 3 llamadas telefónicas a cada uno y en caso de no contestar, se procederá a la lista de SUPLENTES.

4.5  En caso de que los dos ganadores primeros no cumplan con lo establecido en el presente Reglamento o no respondan la llamada con base en el punto 4.4 se continuará en orden descendente según el sorteo lo haya definido, a llamar a cada uno de los suplentes hasta que alguna persona cumpla con lo supra mencionado.

4.6  Si fuere el caso que ninguna persona de las 12 determinadas en los puntos 4.2 y 4.3 cumpla con lo establecido en el presente reglamento, no conteste la llamada telefónica o no acepte su premio, se deberá realizar un segundo sorteo repitiendo lo establecido en los puntos 4.2 y 4.3.

4.7  Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante para hacerle entrega de su premio implicará su descalificación, igual si la información es falsa o inexacta.

5.     PREMIO

5.1  Se seleccionarán dos (2) ganadores. Cada uno recibirá un paquete de viaje que incluye:

✓ Boleto aéreo ida y vuelta en la ruta San José – México – San José.

✓ Equipaje: una (1) maleta de mano de hasta 10 kg y una (1) maleta en bodega de hasta 23 kg.

✓ Alojamiento en el Hotel Tryp Wyndham WTC: tres (3) noches de hospedaje con desayuno incluido.

✓ Una (1) entrada para el partido M79-1A VR 3CEFH, a realizarse el 30 de junio de 2026.

✓ Traslados en México: aeropuerto – hotel – aeropuerto.

✓ Traslado terrestre al estadio el día del partido (30 de junio de 2026).

✓ Tarjeta de asistencia de viaje.

✓ Impuestos aplicables (IVA en colones costarricenses).

✓ La entrada al partido incluye el impuesto al valor agregado (IVA) de México del 16%.

✓ Acompañamiento de una (1) persona del staff de GO2TRAVEL en el destino.

6.     CONDICIONES Y RESTRICCIONES

6.1  Requisitos del ganador. El GANADOR deberá contar con pasaporte vigente, con una validez mínima de seis meses a partir de la fecha del viaje, en buen estado y sin alteraciones. Asimismo, deberá cumplir con todos los requisitos migratorios y legales para salir de Costa Rica e ingresar al país de destino, incluyendo no tener impedimentos de salida del país por ninguna causa. El incumplimiento de estas condiciones será responsabilidad exclusiva del GANADOR, quien perderá el derecho al premio sin posibilidad de reclamo, reposición o indemnización alguna.

6.2  Alcance del premio. El premio incluye únicamente los beneficios expresamente indicados en el presente reglamento. Cualquier gasto adicional, no especificado, deberá ser asumido por el GANADOR.

6.3  Transporte y traslados. El premio no incluye el transporte hacia el lugar de reclamo del mismo, ni los traslados hacia o desde el aeropuerto de Costa Rica. Estos deberán ser cubiertos por el GANADOR por sus propios medios.

6.4  Condiciones del viaje. El GANADOR deberá cumplir con el itinerario, fechas, horarios, aerolíneas, transporte y hospedaje definidos por UNICOMER, sin posibilidad de cambios, salvo acuerdo directo con los proveedores del servicio, en cuyo caso cualquier costo adicional será asumido por el GANADOR. El tiquete aéreo será en clase económica y no podrá ser modificado.

6.5  Incumplimientos del ganador. En caso de que el GANADOR no cumpla con los horarios establecidos, pierda vuelos, transporte o servicios incluidos, o no pueda continuar el viaje por causas atribuibles a él, deberá asumir todos los gastos e inconvenientes que se generen, sin responsabilidad alguna para UNICOMER.

6.6  Condiciones de aerolíneas y terceros. Los vuelos, horarios e itinerarios están sujetos a cambios, retrasos o cancelaciones por parte de las aerolíneas o proveedores de servicios. UNICOMER no tiene control sobre dichas situaciones y no asumirá responsabilidad ni compensación alguna por los perjuicios que estas puedan ocasionar.

6.7  Responsabilidad durante el viaje. El viaje será realizado bajo la entera responsabilidad del GANADOR, quien asume todos los riesgos inherentes, incluyendo, pero no limitándose a, accidentes, enfermedades, lesiones o fallecimiento. UNICOMER no será responsable por estos hechos ni por gastos médicos o imprevistos.

6.8  Equipaje y bienes personales. UNICOMER no será responsable por pérdida, daño, robo, retención o decomiso del equipaje o pertenencias del GANADOR, ni por los impuestos o cargos aduaneros derivados de bienes adquiridos durante el viaje.

6.9  Conducta del ganador. El GANADOR deberá mantener una conducta adecuada durante todo el viaje, respetando las normas, instrucciones de seguridad y leyes aplicables. Se prohíbe el consumo de drogas o sustancias ilícitas. Cualquier consecuencia derivada de su comportamiento será de su exclusiva responsabilidad.

6.10  Documentación durante el viaje. En caso de pérdida o robo de documentos de viaje, el GANADOR deberá acudir a las autoridades consulares correspondientes. Todos los gastos derivados de esta situación serán asumidos por el GANADOR.

6.11  Naturaleza del premio. El premio es personal, intransferible, no negociable y no canjeable por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.

6.12  Aceptación y renuncia del premio. Si el GANADOR no acepta el premio, no cumple con las condiciones establecidas o incumple el presente reglamento, perderá automáticamente el derecho al mismo, sin posibilidad de reclamo o indemnización, considerándose el premio como renunciado.

6.13  Responsabilidad de UNICOMER. La responsabilidad de UNICOMER se limita a la entrega del premio en los términos establecidos en este reglamento. No será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamos o acciones legales derivadas del uso, disfrute o ejecución del premio, ni por situaciones atribuibles a terceros o al propio GANADOR.

7.     AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN

7.1  El participante autoriza de forma expresa, gratuita, irrevocable y por tiempo indefinido a UNICOMER para utilizar, reproducir, publicar y difundir su imagen, voz, nombre y declaraciones en cualquier medio de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, materiales promocionales, campañas publicitarias, redes sociales, medios digitales, impresos y transmisiones, relacionados con la presente promoción.

7.2  Dicha autorización se otorga sin derecho a compensación económica adicional y podrá ser utilizada a nivel nacional e internacional, sin que ello genere responsabilidad alguna para UNICOMER.

7.3 El participante renuncia a cualquier reclamo presente o futuro derivado del uso de su imagen en los términos aquí establecidos.

8.     FACULTADES DEL ORGANIZADOR

8.1  UNICOMER tendrá la facultad unilateral de modificar las condiciones del presente Reglamento, total o parcialmente, y en general tendrá también la facultad unilateral de dar por terminada anticipadamente la Promoción o incluso suspenderla o descalificar participantes si detecta fraudes o situaciones anómalas que atenten contra el buen nombre de las marcas involucradas o imposibiliten llevar a buen término la presente Promoción, con la única obligación de notificar a los consumidores mediante un aviso a través de su página web, medios digitales o cualquiera de sus redes sociales.

8.2  El organizador podrá modificar, suspender o cancelar la promoción sin previo aviso en caso de fuerza mayor, hechos fortuitos o situaciones que alteren el desarrollo normal de la dinámica.

8.3  Cualquier intento de fraude, mal uso de la promoción, o incumplimiento de estas bases dará lugar a la descalificación inmediata del participante y pérdida de derechos sobre el beneficio.

8.4  UNICOMER no se hace responsable de las desavenencias físicas o mecánicas en que deriven los participantes por obtener la presente Promoción.

9.     LIMITACIONES

9.1  Participantes excluidos. Quedan excluidos menores de edad, personas jurídicas o participantes que no proporcionen información completa o correcta, de conformidad con los requisitos de este reglamento.

9.2  Aceptación del reglamento. La participación implica la aceptación total de los términos y condiciones establecidos en este reglamento. Los participantes que no acepten estos términos no tendrán derecho a reclamo, reposición, ajuste o indemnización alguna.

9.3  Uso de contenidos y fotos. UNICOMER podrá, a su exclusivo criterio y sin costo ni notificación previa, incluir, publicar o eliminar las fotos, imágenes o contenidos compartidos por los participantes en las plataformas oficiales, incluyendo Facebook. Esta revisión se realiza para garantizar el cumplimiento de los requisitos de contenido, técnicos y de las condiciones del concurso.

9.4  Suspensión de la promoción. UNICOMER podrá suspender parcial o totalmente la promoción en cualquier momento por fraude, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena a su control, sin asumir responsabilidad alguna. Su única obligación será comunicar dicha situación a los participantes.

9.5  Modificaciones y reglas adicionales. UNICOMER se reserva el derecho de agregar, modificar o ajustar cualquier regla o condición de la promoción que no esté estipulada en este reglamento, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna.

9.6  Resolución de situaciones no previstas. Cualquier situación no contemplada en este reglamento será resuelta por UNICOMER en estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica.

9.7  Información y consultas. Para mayor información, los participantes pueden comunicarse mediante mensaje privado al perfil oficial de Facebook de Gollo o al número 800-00-46556.

El presente reglamento se ajusta en todo a las leyes vigentes de la República de Costa Rica y todas las personas participantes aceptan las condiciones aquí expresadas.